What
Changes
woopのクリニックループで変わること。
広告を「売上」で評価する
媒体上のCVではなく、予約システムの実予約・契約・売上まで広告とひも付けて追います。
全院の在庫を、ひと目で
各院は在庫を入力するだけ。本部は全院の在庫と発注目安との差を、一覧で確認できます。
評価制度を、回し続けられる形に
月次報告の入力から集計・上長の確認までを1つの流れにし、未入力や確認漏れを防ぎます。
What We
Build
クリニックループで、私たちがつくるもの。
設計から構築、運用が回りはじめるまでを担当します。AUTOは決まった手順の自動化、AIはAIによる下書き・抽出、HUMANは人が判断する工程です。
広告費と売上を、同じ表で見る
広告・アクセス・予約・売上のデータをつなぎ、どこに予算を使うべきかを判断できる材料をつくります。
広告・予約データの集約
Meta広告・Google広告・GA4と、予約管理システムのデータを毎日集めます。
院別・施術別のレポート
CPA・実予約数・契約・売上・ROASを、院別・施術別・施策別に更新します。
変化と改善候補の抽出
前週・前月からの変化、好調・不調の施策、予算を増やした後の変化をAIが整理します。
予算と施策の判断
予算配分、クリエイティブ、キャンペーン、価格施策は本部が決めます。
在庫と発注を、本部から見渡す
院ごとのファイルで管理していた在庫を1つにまとめ、欠品と過剰在庫を防ぎます。
在庫入力の画面
各院のスタッフが、スマートフォンから在庫・発注・納品を入力できる画面を用意します。
全院一覧への集約
入力された在庫を全院の一覧に自動で集め、発注目安との差を計算します。
不足候補の抽出
基準を下回った商品や、キャンペーン前に確認すべき商品を抽出します。
発注・院間移動の判断
発注量や院間の在庫移動は、一覧を見て本部が決めます。
評価の集計を、仕組みにする
紙や個別ファイルの評価業務を「入力 → 集計 → 上長確認」の流れに整理します。
月次報告の電子化
所属院・部署・獲得ポイント・シフトなどを、フォームで集めます。
照合と集計
回答を評価対象者のマスタと照合し、スタッフごとに集計します。
未入力・要確認の整理
未提出者や確認が必要な項目を整理して、上長に回します。
上長の確認と評価
評価は上長が行い、本部は全院・部署の状況を横断で確認します。
Beyond
The CPA
CVの数で、広告を決めない。
One Loop,
Always Improving
回すほど賢くなる、自社だけのクリニックループ。
広告の実予約・売上、在庫、スタッフ評価を1つの流れでつなぎ、施術メニューの判断に戻します。人がやるのは、決める・承認する・書き換えるだけです。
- 00施術メニューと目標を決めるHUMAN · ORIGIN
- 01広告・SNSを配信AUTO
- 02予約・来院・売上が入るDATA
- 03広告費と実予約・売上を突き合わせAUTO
- 04予算と施策を判断HUMAN
- 05在庫と発注目安を自動集計AUTO
- 06発注・院間移動を判断HUMAN
- 07スタッフの月次報告を集計AUTO
- 08評価と翌月の目標に反映HUMAN
売上 → 広告予算
実予約と売上が多い施策に、翌月の予算を寄せます。
予約の増加 → 発注
キャンペーンによる予約の増加を、発注目安に反映します。
評価 → 翌月の目標
月次の評価結果を、スタッフごとの翌月の目標に戻します。
All
Functions
機能一覧
集患・広告
- 広告データの自動取得
- 予約・売上データの連携
- 院別・施術別ダッシュボード
- ROASの自動計算
- 変化・異常値の通知
院運営
- 在庫入力の画面
- 全院の在庫一覧
- 発注目安との差分計算
- 不足候補の抽出
- 院間移動の記録
人事・評価
- 月次報告フォーム
- 院・職種マスタの整備
- 回答の照合・集計
- 未提出者の抽出
- 全院横断の評価一覧
- Meta広告
- Google広告
- GA4
- 予約管理システム
- Googleスプレッドシート
- Googleフォーム
- LINE
- Slack
いま使っているツールを活かして設計します。記載のないツールも、APIやCSVで連携できるものは対応できます。
貴社のクリニックの流れで、描きます。
ここで紹介した機能は一例です。無料面談で、今の業務の流れから「どこで結果が活かされていないか」を見つけ、最初に自動化する1つを一緒に決めます。
Safe
By Design
AIに任せる範囲を、先に決める。
AIに全部を任せる「エージェント型」ではなく、AIの関与する範囲を限定した「ワークフロー型」でつくります。
AIの担当を、工程ごとに決める
AIが受け持つのは、下書き・抽出・集計など決めた作業だけです。判断が必要な工程は人に残します。
外に出るものは、人が承認する
送る、公開する、計上するなど、外に出るものやお金が動くものは、人が承認するまで実行しません。
判断の根拠を、あとから追える
AIが何を出し、誰が何を承認・修正したかを記録します。問題が起きても原因を追えます。
費用が読める
AIに任せる作業を限っているため、処理する件数に応じて費用が読めます。「使ってみたら想定外」が起きません。
Questions
よくあるご質問
患者さまの個人情報はどう扱いますか？
分析に必要な項目だけを扱い、氏名や連絡先などは原則として取り込まない設計にします。AIに渡すデータも、集計済みの数値や匿名化した項目に限ります。
今使っている予約システムとつなげられますか？
APIやCSVの出力に対応していれば、多くの場合つなげられます。まずは、お使いのシステムと出力できる項目を確認します。
1院だけでも導入できますか？
できます。1院で始め、院が増えたときにそのまま全院の一覧に広げられる形でつくります。
どのくらいの期間で動き始めますか？
ループ図の作成に1〜2週間、最初の工程の構築に2〜4週間が目安です。その後、結果を前の工程に戻す仕組みを1つずつ足していきます。
ここにない業務でも相談できますか？
できます。業務を工程に分けて描ければ、同じ型で設計できます。ここで紹介している機能も一例で、御社の業務の流れに合わせてつくります。
Same Structure,
Any Function
同じ型で、ほかの業務も回せます。
Let's Draw
Your Woop
クリニックのループを、一緒に描きませんか。
60分の無料面談で、「どこで結果が活かされていないか」と「最初に自動化する1つ」を描いたループ図をお渡しします。ご予算に合わせて、最初に着手する範囲もご提案します。